FAQ

Q

納期はどのくらいかかりますか。

A
【通常】  在庫のある商品は、3営業日内にお手元に到着するように心がけています。また、ご購入代金のお支払いがご注文日の午後3時までに完了でしたら即日発送も可能です。 【オーダー品、SOLD OUT品】 それぞれの商品でお届けまでの期間が違います。各商品ページをご覧ください。
Q

いろいろな商品から、欲しい商品を調べるにはどうすればいいですか?

A
商品をお選びいただくには2つの方法がございます。 [1]CATEGORY検索 蛇骨堂では、ブランド別、商品別、価格帯別の三つのカテゴリーで商品を観て調べて購入していただけます。 ※CATEGORYの表示方法については”スマートフォンからCATEGORYを見るにはどうすればいいですか。” の質問をご覧ください。   [2]キーワード検索 【スマートフォンの場合】 左上のサブウィンドアイコン(三本線)をタップします。検索ウィンドウが最上段にありますので、そこへ、お調べになりたいキーワードを入れてください。 【PCの場合】 各ページの最上部左側に”虫眼鏡マーク”があります。そこをクリックしていただくと、検索ウィンドウが開きますので、同じくお調べになりたいキーワードを入力してください。
Q

スマートフォンからCATEGORYを見るにはどうすればいいですか。

A
スマートフォンから、 NEWS・ABOUT・FAQ・CATEGORYをご覧になるには、画面左上に表示されるサブウィンドウアイコン(三本ライン)をタップしてください。NEWS・ABOUT・FAQ・CATEGORYのウィンドウが開きます。ご覧になりたい項目をタップしてください。 PCではショップメイン写真の上部にございます。
Q

商品ページの"バリエーションを選択"は何ですか。

A
【スマートフォン】では、”カートに入れる”のボタンの上に”バリエーションを選択”のボタンが出る商品がございます。このボタンは、ご覧いただいてる商品にいくつかの種類、サイズ等がある場合に表示されます。 ご注文の際は、 ①バリエーションを選択を押す。 ②バリエーションウィンドウが開く ③ご希望のカートボタンを選択する。 の順序でお進みください。 もしくは、 ①カートボタンを押す。 ②バリエーションウィンドウが開く ③ご希望のカートボタンを選択する。 どちらの順序でもご注文いただけます。 【PC】の場合はすべてのバリエーションが表示されてますので、ご希望のボタンを押してお進みください。
Q

メールマガジンを発行してますか。

A
上州本店蛇骨堂では、掲載される新商品の予告や商品ページでは書ききれない情報、クーポンやひと月毎の商品別人気ランキングや前橋本店でのイベントなど、ちょっとだけお得な情報をその都度お届けしてます。 ご購入履歴のあるお客様、SHOPフォロワーさん(SHOPのカートボタン隣のフォローボタンを押して、フォロワー登録)へメールマガジンをお届けしております。是非フォロワー登録をしてお得な情報をご覧ください。 ご注意 お手数ですがメール受信をするために下記のドメインからのメール受信を許可にしていただけますようお願いします。 @stores.jp
Q

タイムサービスって何ですか。

A
Shopフォロワーさん限定のサービスです。 前橋市の本店舗周辺の天候が雨または雪の日、お買い物合計金額が¥20000円以上で5%割引させて頂くサービスです。 前述のような天候の日にフォロワーさんにクーポンコードをメルマガに載せてお送りします。前橋本店舗でも営業時間内にクーポンコードをご提示して頂ければ同様のサービスをご利用いただけます。 <サービス内容> ①店舗のある前橋本店舗周辺が、雨や雪のとき、 ②お買い物合計金額20000円以上で ③その日の23:59までのお時間だけ ④5%割引になります。 <ご注意ください> システム上ご利用時間がずれる場合がございます。また、天気予報と実際の天候は違う場合がございます。当日発行のクーポンコードをご確認ください。また、期間限定のクーポンを発行する場合は雨の日タイムサービスはおやすみしますのでご了解ください。 ※クーポンコードの入手にはShopのフォロワー登録が必要になります。
Q

LIMITED品とはどのような商品ですか。

A
LIMITED品(限定品)マークの商品は ①蛇骨堂だけで販売している商品です。 ②オリジナリティーの高い商品になります。 ③数量に限りがあります。 ④追加製作、再入荷ができないものもあります。 お早めにご購入ください。 ※CHECKラベルのFAQもご覧ください。
Q

CHECKラベルの意味は何ですか。

A
商品のCHECKラベルは ”LIMITED品(限定品)”の中でも ①Only one商品 もしくは ②在庫終了ともに販売を終わらせていただく 商品になります。 いいものをお見逃しなく。
Q

”ORDER MADE”ラベルの付いている商品はどんな商品ですか

A
"ORDER MADE”ラベルの付いている商品は、ご注文を頂いてから取り寄せ発送になる商品になります。店頭在庫はございませんので、ご注文頂いたあとに、お届け日をご連絡差し上げます。 お届けには通常より1週間ほどお時間が掛ります。
Q

SOLD OUT品を購入したいのですがどうすればいいですか。

A
SOLD OUT品のご購入について。 商品ページの”再入荷お知らせ”ボタンを押してご連絡ください。最速の準備を致します。 ※LIMITEDラベル、CHECKラベルのついている商品およびシリアルNo付きの商品は在庫だけの販売になります。SOLD OUTになりますと、新たなご購入、追加のご購入はできませんのでご注意ください。
Q

カスタム商品を作ってもらうにはどうしたらいいですか。

A
上州本店蛇骨堂では、お客様のご要望に沿った商品をお取次ぎします。 ”こんなのが欲しいな”と思ったら、ご遠慮なく、メールでお問い合わせください。 ※お電話でのカスタムのご依頼、お問い合わせは、間違いがあるといけませんので、 受け付けておりません。お手数ですがメールでお願いします。
Q

関連商品にあるリンク先をクリックしても”404Page Not Found””お探しのページが見つかりませんでした”のエラーが出ます。なぜでしょうか。

A
関連商品のリンク先で”404 Page Not Found””お探しのページは見つかりませんでした”のエラーは現在、取り扱いを停止、もしくは中断している商品です。 再開もしくは販売中止時にニュースでお知らせします。 大変申し訳ありませんが、しばらくお待ちいただくか、他の商品をお探しください。
Q

リングサイズを自分で調べる方法はありますか。

A
リングサイズゲージでの計測をお奨めします。 ゲージでの測定が無理な場合は 下記の簡易方法でも可能ですが 誤差が生じますのでご留意ください。 <簡易方法> ①伸縮性の少ない糸などを ②指の一番太い箇所(一般的に関節部)に ③他の人に巻いて頂き ④1mm単位の定規で指一周分の長さを計測してください。 この長さが下表のカッコ内数値と一番近いものが リングサイズになります。 ※体調、朝夕で変化します。 #サイズ # 1(40.8)# 2(41.9)# 3(42.9)# 4(44.0) # 5(45.0)# 6(46.1)# 7(47.1)# 8(48.2) # 9(49.2)#10(50.3)#11(51.3)#12(52.4) #13(53.4)#14(54.5)#15(55.5)#16(56.6) #17(57.6)#18(58.6)#19(59.7)#20(60.7) #21(61.8)#22(62.8)#23(63.9)#24(64.9) #25(66.0)#26(67.0)#27(68.0)#28(69.0)